先日、AIで有名なアンソロピックという会社が、自社のAI「Claude」の内部設計の一部をうっかり公開してしまうという出来事がありました。
すぐに対処はされたものの、「AI企業でもそんなミスをするのか」と正直ちょっと驚きました。
この話を聞いて、私が真っ先に思ったのは「情報管理って、AIを使う側の私たちにも他人事じゃないな」ということです。
製造業の現場でいうと、こんな場面を想像してみてください。
ベテランの職人さんが長年かけて培ったノウハウ、取引先との価格交渉の資料、試作品の設計データ。これらは会社の大事な財産ですよね。
AIを使って業務を効率化しようとするとき、こういった情報をAIに入力する場面が出てきます。「この図面を整理して」「この見積もりをまとめて」といった使い方です。
そのとき、「入力した情報はどこに行くのか」を把握しているでしょうか。
AIサービスによっては、入力した内容がサービスの改善に使われる設定になっていることがあります。無料のサービスほどその傾向があります。
アンソロピックのミスは、あくまで社内の作業ミスです。ただ、このニュースが教えてくれるのは「どんなに大きな会社でも情報の取り扱いには限界がある」という現実です。
じゃあAIを使うな、ということではありません。
大事なのは、「何をAIに渡して、何は渡さないか」を自分たちで決めることです。
社員の個人情報や、取引先との秘密保持契約に関わる内容、まだ特許を取っていない技術情報。こういったものは、AIに入力しない運用ルールを決めておくだけで、リスクはかなり下がります。
20名規模の会社だと、細かいルール作りに時間をかける余裕はないかもしれません。
ただ、「とりあえずこれだけはNG」というシンプルな線引きを一枚の紙にまとめて共有するだけでも全然違います。
AIを使い始めると、便利さに慣れてきて、つい何でも入力してしまいがちになります。私自身もそのクセがつきそうになったことがあります。
アンソロピックのような専門家集団でもうっかりミスをする。そう考えると、私たち一般の事業者が多少慎重になるのは決して過剰ではないと思います。
AIはうまく使えば本当に仕事が楽になるツールです。ただ、使い始めるときに「情報をどう扱うか」を一度だけ考えておく。それだけで、安心して使い続けられる土台ができます。